【直播預告】新形勢下的工程項目經理軟技能重塑
發布時間：2022-11-12
課 程 導 入
項目經理是項目的第一負責人，比起技術總負責人，項目經理必須要有大全局觀念，非常擅于整合和利用資源，同時運用管理能力和系統思維開展工作。這就要求項目經理不僅要在技術層面思考問題，還要在管理層面思考問題；項目經理不僅要在事的層面思考問題，還要在人的層面思考問題；不僅要在項目層級上思考問題，還要在項目各利益相關者層面思考問題，考慮相互之間的接口和關系，并且推動整個系統的高效運作。
當項目經理經歷了從自我管理到管理他人的轉型以后，必須要進一步轉變思維和行為方式，提升領導力，成長為有著遠大理想并且統領團隊的領導者。否則，當面對工程項目周期長、牽涉的利益相關方眾多且管理難度大、位置偏遠條件艱苦、人員管理問題日益突出這些復雜局面，他們很難真正在工作中找到成就感，也無法完成組織賦予的目標和使命。
本課程圍繞工程項目經理的六項關鍵領導力（自我領導、愿景領導、知人善任、團隊賦能、干系人溝通、項目管理）中的核心要素，從領導力認知、項目團隊用人技巧、培養技巧、執行力打造、以及各利益相關方的溝通管理技巧等要點進行授課，由豐富一線實戰項目管理經驗的講師，以案例分享在項目開展過程中與內外部主要利益相關方的溝通策略與技巧，幫助工程項目經理和管理者掌握和運用有效的管理方法，賦能團隊，為項目及企業創造更大的價值。
分 享 嘉 賓
♦黃老師：
高登項目管理資深人力資源顧問、武漢大學人力資源管理培訓中心高級顧問、國家高級人力資源管理師、心理咨詢師、企業實戰型中層領導力提升專家。黃華老師有著近20年人力資源管理及培訓經驗，擅長企業人才的甄選、勝任力評價以及企業中高層領導力培養。
♦馬老師：
財政部、中石油集團公司招評標專家，高級工程師，公司資深項目經理。曾從事煉油和化工工程的設計及設備材料采購、國內外EPC工程總承包項目實施及管理、信息化建設及管理、公司項目管理體系建設、制度建設及項目管理平臺建設工作，從事過設計人、校核人、審核人、設計經理、總承包項目經理、項目監督管理等工作。對中亞、非洲的石油及基建工程有管理經歷。參與了國內多個工程建設公司項目管理體系、制度建設等咨詢工作。參與編制了《全過程工程咨詢服務技術標準》及考試資料等工作。多次參與住建部及部分地方政府工程總承包、政策制定咨詢及交流活動等。
直 播 時 間
第一講直播時間：11月15日18:30-21:30
第二講直播時間：11月16日18:30-21:30
第三講直播時間：11月18日18:30-21:30
共3講，每晚直播授課+互動答疑
學 習 收 益
Ø 掌握組織與管理的基本知識及應當遵循的準則，更好地發揮組織效能
Ø 幫助管理者塑造人格魅力，提升領導力
Ø 掌握目標設立及分解、執行的技巧
Ø 掌握人力資源管理的關鍵技能，學會知人善任
Ø 掌握帶教培養下屬的技能
Ø 提升對溝通的正確認知，強化對項目利益相關方溝通的有效方法
Ø 案例分享項目一線關鍵利益相關方溝通實戰策略
直 播 內 容
直播主題一：《項目經理的領導力與團隊管理》
一、管理環境與領導力認知
1) 未來的競爭是組織的競爭
2) 組織結構的困惑
3) 組織結構演變下的項目管理
4) 項目管理者的三大能力
5) 什么是領導力
6) 管理和領導的區別
7) 變革時代，更需要領導力
二、項目團隊的用人技巧
1）人力資本的投入產出
2）用錯人，意味著什么
3）績效的來源：解讀崗位的三層勝任能力
4）動機與崗位的匹配
5）項目團隊核心崗位的能力要素解析
6）不合作的員工如何處理
三、項目團隊的培養技巧
1）庫件學習圈：什么是真正的學習
2）不同學習方式及應用
3）項目團隊學習的特點及原則
4）如何打造學習型項目團隊
四、項目團隊的執行力打造
1）執行力的本質是領導力
2）打造執行體系的五大要素
3）團隊氛圍管理的“六個一”
直播主題二：《項目利益相關方的溝通管理》
一、重新認知溝通
1）項目經理之困
2）溝通是項目經理最重要的軟技能
3）溝通的本質是盲人摸象
4）關系質量決定結果質量
5）溝通的基本概念和四大要素
6）不同溝通方式的全新解讀
7）溝通的5W1H原理
8）利益相關方溝通的四大問題
二、利益相關方的心理預期管理
1）什么是心理預期
2）兩個關于比較的心理學現象
3）干系人心理預期管理模型
4）心理契約與合同契約的演變過程
5）如何錨定分包方心理預期
6）分包方管理的四大要點
7）討論：你的心理預期管理有什么問題
三、如何管理情感賬戶
1）什么是情感賬戶
2）討論：干系人情感賬戶管理中的存款行為有哪些
3）干系人情感賬戶的存款與取款
四、不同類型利益相關方的溝通要點
1）對上溝通的四大要點：心態、技巧、情感、原則
2）對業主溝通的四大要點：心態、技巧、情感、原則
3）政府部門溝通的四大要點：心態、技巧、情感、原則
總結：干系人溝通管理模型
直播主題三：《基于項目一線的利益相關方溝通策略實戰案例》
一、新形勢下建設工程項目利益相關方的再認識
1）建設工程項目涉及的利益相關方的范圍
2）《房屋建筑和市政基礎設施項目工程總承包管理辦法》涉及利益相關方的條款解讀
3）《建設項目工程總承包合同（示范文本）》GF-2020-2016涉及利益相關方的關鍵條款解讀
4）《建設工程總承包計價規范（征求意見稿）》涉及項目利益相關方條款解讀
5）DBB模式下主要利益相關方主要的工作與責任
6）EPC模式下主要利益相關方主要的工作與責任
7）案例分享1：某工業廠房建設工程項目投標階段利益相關方（聯合體之間）溝通和管理成功案例
二、主要利益相關方的溝通與管理技巧
1）招投標階段與業主方的溝通和管理（解決如何準確把握業主的需求和要求、如何跟業主進行溝通和談判）
2）項目實施階段與業主方的溝通和管理（解決在合同執行過程中如何處理業主要求、設計變更及設計優化處理，如何跟業主進行溝通和談判）
3）聯合體之間的溝通和管理（設計與施工組成的聯合體協議的簽訂、聯合體之間的連帶責任）
4）與施工分承包商/設計分包商的溝通和管理（分包合同的簽訂、管理與協調技巧）
5）與設備材料供應商的溝通和管理（采購合同的簽訂以及與供應商間的管理與配合）
6）內部溝通與協調方法和實踐（解決內部溝通對上對下執行困難的問題、臨時團隊管理困難的問題、專業分工和接口管理問題、項目內部執行、考核等）
7）案例分享2：某污水處理EPC項目部跟業主方的溝通與協調成功案例
8）案例分享3：某醫院EPC項目招投標階段對業主需求的理解和溝通失敗案例
9）案例分享4：某工程項目鋼管采購合同細節及管理成功案例
10）案例分享5：某工程公司內部利益相關方的溝通與協調成功案例
項目經理,管理,溝通,項目,相關,利益,案例,團隊,技巧
